GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》分为四个部分：
——第1部分：基本要求；
一一第2部分：标准体系；
——第3部分：标准编写；
——第4部分：标准实施及评价。
本部分为GB/T 24421的第1部分。
本部分由全国服务标准化技术委员会(SAClTC 264)提出并归口。
本部分起草单位：江苏省质量技术监督局、江苏省标准化研究院。
本部分主要起草人：蒋顺祥、蔡振华、揭水通、顾长青、杭敏华、钱荣富、陈为庆、侯月丽、柳成洋、曹俐莉。
下列文件中的条款通过GB/T 24421本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文
件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。
GB/T 15624.1服务标准化工作指南第1部分：总则
GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语(GB/T 19000-2008，IS0 9000:2005，IDT)
GB/T 24421.2服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系
GB/T 24421.3服务业组织标准化工作指南第3部分：标准编写
GB/T 24421.4服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价
