GB/T 24405在《信息技术服务管理》总标题下,分为如下几部分:
——第1部分:规范;
——第2部分:实践规则。
本部分是GB/T 24405的第1部分。
本部分等同采用ISO/IEC 20000-1:2005《信息技术服务管理第1部分:规范》。
本部分由全国信息技术标准化技术委员会提出并归口。
本部分起草单位:中国电子技术标准化研究所、山东省标准化研究院、上海宝信软件股份有限公司、上海三零卫士信息安全有限公司、深圳市信息工程协会、中国生产力促进中心协会、北京三零盛安信息系统有限公司、深圳市和发实业有限公司、深圳市希尔科技有限公司、深圳市振瀚信息咨询有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司。
本部分主要起草人:韩红强、周平、冯惠、刘辉、朱瑞虹、王曙光、曲发川、欧阳树生、王建纲、金桥、陈长松、曾波、邓超、唐尖兵、杨晓光、杨建军、王宝艾、韩硕祥、杨勤、叶志勇、周楚生、刘燕青、程燕、黄伟、张帆、王柏华。